我们到底在为谁服务——广州礼仪公司

 

       中国家具业三月春季大展落幕已一段时间，可以沉静下来做一点小结了，也算是对于“春”之机要的一点参悟。

 

       不出意料，虽然三月展对比往年减少了许多离奇古怪的营销噱头，企业回归到产品和商业本身做功课，但同质化竞争更趋严重，品类大战全面席卷实木、软体、定制等品类，在某些部分已近乎肉搏；而“中式”风潮也从预言中的“趋势”，演变为当下的“热潮”，只是这种热潮颇不得法，基本的中国文化还没有搞懂，就已披挂上阵；而本届展会“领导者”词汇也空前爆发，几乎各个品类都有相当一批企业宣称自己是“领导者”﹒﹒﹒﹒﹒﹒这些现象集中反映了中国家具业的现状，其背后是企业界竞争思维的真实状态。展会的雷同、混沌，实际就是产业和企业的雷同、混沌。而所有现象的源头，都在于我们的企业家到底如何在思考、定位自己和自己的品牌？！

 

       穿行在庞大的展馆，目睹种种雷同，忍不住要想：我们到底在为谁服务？我们到底在为哪种生活方式服务？这应当是当前中国家具企业最为首要的问题。因为，失去对这个核心问题的思考，其他都是堆砌。

 

       而中国家具业有三种根深蒂固的行业习惯，让企业和企业家无法聚焦在事关企业和品牌最核心的定位上去做功课。

 

       其一，企业家喜欢将自己所服务的消费者对象定位“宽泛”，以期获得相当大范围的市场回报；但真实的情况是一个品牌不可能为所有人服务，“泛化”表面上涵盖了更广阔的市场方向，但也失去了服务可贵的“精准”。

 

       其二，在社会权贵奢华风潮的推动下，在渠道成本上升的不断压力下，业界往往喜欢谈做所谓的高端品牌，而羞于谈平民品牌，但往往缺乏做高端品牌的能力、积累、素养和坚持，结果是“高不成、低不就”，没有能够真正依据自己的能力基础，为真正能够服务的平民大众去做深度服务，结果也丧失了发展的先机。

 

       其三，“知行不合一”，企业家对于自己所宣称的定位，只是作为一种营销的“由头”和工具，并不真心实意的去研究，也不正心诚意的去做深度的功课；反而喜欢在行业的风潮中“随风摇摆”。

 

       企业的行为，往往就是企业家自己思想和心态的反射，不应该再把这些浮躁而无定的行为推托到“行业风气”这个代名词上去了，企业家应该深刻反省自己，把握自己，紧紧抓住最真切的企业和品牌定位去为消费者做功课。

 

       而在中国家具业竞争“胶着”的当下，真正有前途的企业，恰恰正是那些清晰明白自己到底为谁服务，并一直为此沉静修为、磨练、砥砺自己价值观和能力的企业。

 

       中国政经大局已经开局，“习李新政”已经登台，当然也同样面临着新政到底为谁服务的基本考验。但无论如何，“中国梦”的提出，并不仅仅是对于“美国梦”的模仿，而应是中国人对于未来更加深沉的价值塑造。

 

       中国家具人起码要为“中国梦”找到其匹配圆满的生活方式。这也算是一个服务目标吧。